Cómo eliminar tus datos
Minsky · instrucciones para el titular de los datos. Última actualización: octubre de 2026.
Si hablaste con un comercio por WhatsApp o Instagram
- Escribe al mismo WhatsApp o a la misma cuenta de Instagram del comercio con el que hablaste y pide que eliminen tus datos. Basta con decirlo con tus palabras.
- O escribe a stivenescobar81@gmail.com indicando el comercio y el número de teléfono o la cuenta de Instagram desde la que hablaste. No hace falta nada más.
- Atendemos la solicitud dentro de los plazos de la Ley 1581 de 2012 y te confirmamos por el mismo medio por el que escribiste.
Qué pasa cuando se elimina
Se anonimizan tu contacto y tus conversaciones con ese comercio en todos los canales, incluidas las fotos y las notas de voz que enviaste, y tu número o tu cuenta dejan de estar asociados a ellas. Si el comercio tenía tu número de WhatsApp y tu cuenta de Instagram unidos como la misma persona, se eliminan los dos.
Los registros de los pedidos que compraste se conservan únicamente por la obligación contable y tributaria del comercio, sin datos que te identifiquen. La eliminación no se puede deshacer.
Si tienes una cuenta en el panel de Minsky
Si eres parte del equipo de un comercio y quieres eliminar tu cuenta de usuario, pídeselo al propietario de la cuenta del comercio o escribe a stivenescobar81@gmail.com desde el correo con el que entras al panel.
Data deletion instructions (English)
Minsky processes customer messages on behalf of the businesses that use it. To have your data deleted, message the business on the same WhatsApp number or Instagram account you talked to and ask for your data to be deleted, or email stivenescobar81@gmail.com with the business name and the phone number or Instagram account you used. Your contact, conversations, photos and voice notes are anonymized across all channels; order records are kept only for the business's accounting obligations, with no data that identifies you.